甘肃省市场监管局12315指挥中心发布消费投诉热点端午假期接收登记问题3512件_天天新消息

来源 : 中国甘肃网-兰州晚报时间：2023-06-28 09:41:49

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中国甘肃网6月28日讯 据兰州晚报报道6月27日，甘肃省市场监督管理局12315指挥中心发布端午节假期消费投诉热点分析：端午节假期，接收登记群众反映问题共计3512件，同比增长6.75%。其中，投诉811件，同比增长8.42%，占受理总量的23.09%；举报316件，同比增长59.60%，占受理总量的9.00%。

综合商品和服务类问题，消费者的诉求集中反映在以下方面：

食品类投诉举报248件，占比22.01%，较去年同期增长39.33%。主要反映持券无法如期提货；粽子、预包装鲜果、熟肉制品等腐烂变质、感官性状异常；虚假宣传优惠活动等。

餐饮服务投诉举报218件，占比19.34%，较去年同期增长50.34%。主要反映餐食混有异物、气味异常；食用不符合食品安全标准的食物后出现呕吐、腹泻等不良反应；店堂、后厨环境污秽不洁等。

住宿服务投诉举报52件，占比4.61%，较去年同期减少7.14%。主要反映网订酒店虚假宣传住宿条件；网订酒店到店后价外加价等。

兰州日报社全媒体记者袁文波

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